Modes de livraison

Nous portons un soin particulier quant à l'emballage de nos colis. Nous avons fait le choix d'utiliser des cartons 100% recyclables et des particulaires de polystyrène Bio 100% biodégradables afin de protéger et de caler les produits dans les colis. 

Sans demande explicite de votre part, les commandes sont expédiées complètes. Si un article n'est pas disponible au moment de votre commande, la commande est en attente. 

Livraison en Colissimo suivi :

Nos commandes sont expédiées en France et dans le monde entier via Colissimo suivi, Colissimo International ou des transporteurs (pour les colis volumineux). 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande : à votre domicile, à l'adresse d'une personne à qui vous souhaitez faire un cadeau, sur votre lieu de travail,… Pensez à nous donner toutes les informations nécessaires à la livraison : numéro de téléphone, code de porte, étage, résidence, bâtiment, lieu-dit, prénom de la gardienne…. 

Dès l'envoi de votre colis, un mail vous est adressé. Ce mail comporte le numéro de colis, vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en vous connectant au site http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9h et 12h. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. 

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur, à vos frais.

Les délais de livraison (indiqués par la poste) sont les suivants :

  • Livraison en France métropolitaine : de 48h à 72h.
  • Livraison dans les DOM TOM : de 5 à 7 jours.
  • Livraison internationale : de 4 à 8 jours.

La livraison par transporteur de colis volumineux peut prendre jusqu’à 2 semaines. 

Les délais indiqués ci-dessus ne concernent que le temps de transport du colis.

Livraison en So Colissimo (point de retrait) :

Avec la livraison So Colissimo, vous pouvez retirer votre colis partout en France métropolitaine dans un des points de retrait du réseau So Colissimo (bureaux de poste, commerçants,…). Les partenaires de ce réseau s'engagent à réceptionner et à vous remettre votre colis expédié par nos soins, sans aucun frais supplémentaire et sans obligation d'achat chez eux.

Pour rechercher le point de retrait le plus proche de chez vous, indiquez le code postal ou le numéro de département, au moment de la finalisation de votre panier de commande. Les points de retrait les plus proches vous seront proposés, avec les jours et horaires d'ouverture. Vous ne devez en aucun cas entrer manuellement l'adresse d'un point retrait dans vos adresse personnelles.

Pourquoi choisir un point de retrait ?

  • Vos colis sont livrés partout en France métropolitaine en moins de 2 jours chez l’un des partenaires du réseau ;
  • Tout près de chez vous ou du lieu de votre choix : à quelques minutes de chez vous, en sortant du travail ou près de l’école ;
  • Vos colis sont immédiatement disponibles dès réception de votre message d’alerte (courriel et/ou SMS) ;
  • Vous allez les chercher quand ça vous arrange sur de larges plages horaires, pendant 10 jours ouvrés ;
  • En quelques minutes seulement, simplement le temps de présenter une pièce d'identité et d’apposer une signature sur un PDA.
Des avis clients pour vous aider à mieux choisir
Expédition rapide sous 48h dans le monde entier
Paiement sécurisé
  • Carte Bleue
  • Visa
Frais de port offerts à partir de 75€ d'achat en France métropolitaine
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